BYSUCO

안녕하세요. 톰 포드 오드 우드 오 드 퍼퓸 세트를 이용해 주셔서 감사합니다. “제품 상표에 지워지지 않는 얼룩을 보면 정품 퀄리티가 맞는지 의문”이라고 전해주신 부분, 충분히 당혹스러우셨을 것 같고 불편을 드려 죄송합니다. 저희 바이슈코에서는 국내외 유명 면세점 및 전문 유통사와 협력 관계로 구매 대행을 진행하여, 오직 정품만을 판매하고 있어 안심하고 사용하셔도됩니다. 다만 안내드린 것처럼 정품이다 하더라도 라벨의 미세한 얼룩/프린트 번짐은 제조 공정상 발생할 수 있으며, 브랜드 자체 QC를 통과한 정상품으로 분류되는 경우가 있습니다. 향수 카테고리는 패션과 달리 외관 디테일에서 경미한 편차가 있어도 내용물·분사 기능에 문제가 없으면 정상으로 판정되는 사례가 많습니다. 구매대행 특성상 본 건은 브랜드 QC 기준상 ‘정상’으로 확인된 정상품에 해당하여, 내부 규정에 따라 파손·누액·분사용 불량 등 실사용에 영향을 주는 하자가 아닌 경우에는 무상 교환이 어려운 점 너른 양해 부탁드립니다. 기대에 미치지 못해 다시 한 번 죄송합니다.